Es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar microentradas basadas en texto, denominadas "tweets" (140 caracteres maximo). El envío se puede realizar tanto por el sitio web de Twitter, como vía SMS desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea o desde cualquier aplicación de terceros, como por ejemplo Facebook.
Las actualizaciones se muestran en la página de perfil del usuario y son enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de recibirlas (desde la página de Twitter, SMS, RSS y correo electrónico). La recepción de actualizaciones vía SMS no está disponible en todos los países.
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